¿Cuando me valido me aparecen los datos de otro usuario?

Esto se produce al intentar realizar una petición de artículo desde un ordenador donde anteriormente se ha realizado otra por parte de otro usuario y no ha cerrado su sesión en el navegador de Internet (Explorer, Mozilla, Chrome...) por lo cual quedan sus datos registrados. 

Ante este caso, borra el historial de navegación y  las cookies del navegador de Internet y vuelve a entrar al Servicio de Obtención de Documentos de la BV-SSPA. Si a pesar de ello, el problema persiste pon una incidencia a través del formulario de contacto.